bq99 নিয়ম ও শর্তাবলী
bq99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং bq99-এর মধ্যে আইনি চুক্তি হিসেবে গণ্য হবে।
সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bq99 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কোম্পানি ("bq99", "আমরা", "আমাদের") এবং যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী bq99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
প্রধান সংজ্ঞাসমূহ
- "প্ল্যাটফর্ম" — bq99-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং সমস্ত ডিজিটাল সেবা।
- "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি bq99-এ নিবন্ধন করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
- "অ্যাকাউন্ট" — সদস্যের নিজস্ব নিবন্ধিত প্রোফাইল, যার মাধ্যমে তিনি প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন।
- "বোনাস" — bq99 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল অফার, যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উপলব্ধ।
- "লেনদেন" — প্ল্যাটফর্মে জমা এবং উত্তোলন সম্পর্কিত যেকোনো আর্থিক কার্যক্রম।
যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
বয়স সীমা
bq99 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। নাবালকদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। bq99 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র বা সহায়ক দলিল দাখিল করতে বলতে পারে। বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যাবতীয় অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
নিবন্ধনের শর্তসমূহ
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে।
- আপনি অবশ্যই নিজের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খুলবেন — অন্য কারো নামে বা ভুয়া পরিচয়ে নিবন্ধন নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব।
- আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের দায় আপনার উপর বর্তাবে।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
bq99 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সদস্যের কাছে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার bq99-এর রয়েছে।
জমা, উত্তোলন ও আর্থিক লেনদেন
জমার নিয়মাবলি
bq99-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হবে।
উত্তোলনের নিয়মাবলি
bq99-এ সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন সময় বিলম্ব হতে পারে।
আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ শর্ত
- উত্তোলনের জন্য অবশ্যই জমার পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
- জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র সেই মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে যেখান থেকে জমা দেওয়া হয়েছিল।
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে bq99 অতিরিক্ত যাচাইয়ের দাবি করতে পারে এবং প্রয়োজনে লেনদেন সাময়িক স্থগিত রাখতে পারে।
- কোনো অর্থ পাচার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
- bq99 কোনো লেনদেন ফি আরোপ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান নিজস্ব চার্জ আরোপ করতে পারে।
বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
ওয়েলকাম বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১৫ গুণ (বোনাস অ্যামাউন্টের ১৫x)।
- ওয়েজারিং পূরণ করার আগে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
- বোনাস দাবির পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- একই পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
সাধারণ বোনাস শর্ত
সকল প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট সময়সীমা ও শর্ত সাপেক্ষে প্রযোজ্য। bq99 যেকোনো বোনাস অফার পূর্বঘোষণা ছাড়া পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস প্রাপ্তির যোগ্যতা নির্ধারণে bq99-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে কোনো কারসাজি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও অর্জিত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
ভিআইপি প্রোগ্রাম
bq99-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) ও Gold (গোল্ড)। ব্রোঞ্জ সদস্যরা সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক পান; সিলভার সদস্যরা সর্বোচ্চ ১.০% এবং গোল্ড সদস্যরা সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পেয়ে থাকেন। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে আপনার ধারাবাহিক অংশগ্রহণ ও প্ল্যাটফর্মে সামগ্রিক কার্যক্রমের উপর। ভিআইপি সুবিধাগুলো শুধুমাত্র সক্রিয় সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও ব্যবহারবিধি
bq99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করার অধিকার bq99-এর রয়েছে:
- একজন ব্যক্তির পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
- বোনাস সুবিধা অর্জনের উদ্দেশ্যে প্রতারণামূলক পদ্ধতি অবলম্বন করা।
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে হ্যাকিং, বাগ বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
- অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা।
- অর্থ পাচার বা যেকোনো ধরনের আর্থিক অপরাধমূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
- অপরিচিত বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
- অন্য সদস্যদের সাথে অন্যায়ভাবে আঁতাত করে গেম পরিচালনা করা।
- স্বয়ংক্রিয় প্রোগ্রাম, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
- বাজি বা গেমে কারচুপির যেকোনো প্রচেষ্টা।
গেমিং বিধি ও ন্যায্য খেলা
গেমের নিয়মাবলি
bq99-এ উপলব্ধ সকল গেম — ক্রিকেট বেটিং, স্লট, ভার্চুয়াল ক্যাসিনো এবং অন্যান্য — নিজস্ব নিয়মাবলি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম সংশ্লিষ্ট গেম পেজে দেখা যাবে। কারিগরি ত্রুটি বা সিস্টেম বিঘ্নের কারণে কোনো বাজি বা ফলাফল প্রভাবিত হলে bq99 তা সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
ফলাফল ও বিতর্ক নিষ্পত্তি
গেমের ফলাফল সংক্রান্ত যেকোনো বিতর্কে bq99-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। যেকোনো অভিযোগ বা আপত্তি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানানো যাবে। অভিযোগ প্রাপ্তির পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তা পর্যালোচনা ও নিষ্পত্তি করা হবে।
স্পোর্টস বেটিং বিশেষ শর্ত
ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ) এবং অন্যান্য খেলার বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে সাধারণত বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হয়। তবে ম্যাচের নির্দিষ্ট ইভেন্ট সম্পন্ন হয়ে থাকলে সংশ্লিষ্ট বাজির ফলাফল বহাল থাকতে পারে। বিস্তারিত নিয়ম স্পোর্টস বেটিং পেজে দেখা যাবে।
দায়িত্বশীল গেমিং
bq99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে এবং খেলোয়াড়দের সুস্বাস্থ্য ও মানসিক কল্যাণকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা সদস্যদের নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখতে পরামর্শ দিই:
- গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে বিবেচনা করুন, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।
- নিজের জন্য সাপ্তাহিক বা মাসিক ব্যয়সীমা নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন।
- মানসিক চাপ বা আর্থিক সংকটের সময় গেম খেলা থেকে বিরত থাকুন।
- গেমিং সমস্যার লক্ষণ অনুভব করলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
সেলফ-এক্সক্লুশন এবং অন্যান্য সুরক্ষা সরঞ্জাম সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
bq99 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা হস্তান্তর করা হবে না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত নীতি সম্পর্কে জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।
কুকি নীতি
bq99 ওয়েবসাইট পরিচালনা, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্রাসঙ্গিক তথ্য বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে আপনি আমাদের কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা
bq99 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bq99 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করা হলে।
- প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা অর্থ পাচারের সন্দেহ থাকলে।
- মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদানের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
- সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।
সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ পাঠাতে আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিমের সাথে বা [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো প্রযোজ্য উত্তোলন সম্পন্ন করে নেওয়া উচিত।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
bq99 তার প্ল্যাটফর্মে নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bq99 কোনো দায় গ্রহণ করবে না:
- ইন্টারনেট বিভ্রাট, সার্ভার ডাউনটাইম বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ, ধর্মঘট বা অন্য কোনো অপ্রত্যাশিত ঘটনার কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
- সদস্যের নিজস্ব গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে আর্থিক ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে লেনদেনে বিলম্ব।
- সদস্যের ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম বাধাপ্রাপ্ত হলে।
bq99 সরল বিশ্বাসে পরিষেবা প্রদান করে এবং সকল সিস্টেম নিরাপদ ও ন্যায্য রাখার জন্য ক্রমাগত কাজ করে যাচ্ছে।
শর্তাবলীর পরিবর্তন ও আপডেট
bq99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বা লগইন করলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবেন। এই শর্তাবলী সর্বশেষ কখন আপডেট করা হয়েছে তা পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
যোগাযোগ ও সাপোর্ট
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সহায়তা প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে নিচের উপায়ে যোগাযোগ করতে পারেন:
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সরাসরি সহায়তা — প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পেজ থেকে উপলব্ধ।
- ইমেইল: [email protected]
আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সর্বদা আপনার পাশে আছে। আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন অথবা আমাদের সম্পর্কে পেজটি পড়ুন।